全市将通过旅游服务标准化试点城市的建设
来源:    发布时间: 2018-07-18 10:30    次浏览   

近年来,市质监局按照市委、市政府在全市经济工作会议上明确提出了“晋中经济转型发展,旅游业作为全市的龙头产业要率先发展,把晋中建设成为集现代气息和传统文化为一体的新型城市群和文化旅游区”的奋斗目标,先后发布实施了山西省地方标准《山西省旅游景点(区)服务通则》、《介休绵山风景名胜区旅游服务规范》、《平遥古城民俗客栈服务规范》等一系列山西省地方标准,进一步补充和完善了国家标准和行业标准,基本建立和完善了晋中旅游服务标准体系,提升了旅游服务质量。晋中市旅游服务标准化试点工作为期两年,全市将通过旅游服务标准化试点城市的建设,收集和制定相关服务标准,使标准覆盖率达到80%以上。从服务设施、标志、环境至服务质量、管理等全过程标准的贯彻,实施率达到90%以上。建立服务标准化活动效果评价模式,在全市旅游服务业开展标准化服务评价工作,推动旅游服务水平稳步提高。另外,还计划培育平遥古城、介休绵山、乔家大院、常家庄园、王家大院和大寨等景区(点)为“旅游服务标准化示范景区(点)”,建设30个单位为“旅游服务标准化试点单位”, 使之成为国内外享有较高知名度的品牌旅游景区。不断创新旅游城市标准化管理运行模式,实现旅游业的转型升级。

日前,国家标准化管理委员会正式下文,批准我市为国家旅游服务业标准化试点城市,此次批准的全国以市级人民政府承担的市级旅游服务标准化试点项目仅2 个。为此,我市全面启动了国家旅游服务业标准化示范城市创建工作,这标志着旅游标准化工作进入了新的发展时期。