在新型態的零售商中
来源:    发布时间: 2018-09-18 17:06    次浏览   

柯志賢認為,掌握千禧世代的消費者喜好是新世代的致富方程式,他舉例有著「茶界的星巴克」外號、由澳洲發跡的t2茶飲店。t2運用視覺創意的包裝、色彩鮮艷的布置,讓顧客到店主動用ig、facebook等社群軟體做討論及自拍,顧客的分享意識也進而驅動社群經濟。「當年輕的消費者認同、買單,紛紛為創意視覺的設計前來拍照打卡時,在社群上所發揮的影響力絕對超乎想像,這就是社群驅動力。」

柯志賢表示,亞馬遜的amazon go創造出新型態的零售業,也重新定義零售業的商業模式。他指出,非常完美,美國媒體甚至預測,未來將有數百萬名收銀員工作因amazon go的新模式而消失。

勤業眾信會計師事務所日前公布「2017全球零售力量調查報告」,針對全球零售業2015年6月至2016年5月公開財報,統整出全球前250大零售業營收及排名,其中亞馬遜躍升為電商第1名、零售業第10名,也有不少新創公司成為黑馬,大幅進步或攻上榜。

根據會計師事務所公布的全球零售力量調查報告,評選全球前250大零售業、前50大電商,其中亞馬遜躍升為電商第1名、零售業第10名,也有不少創立期相當短的新公司攻上榜。勤業眾信消費產業會計師柯志賢指出,亞馬遜及其他黑馬成功的最大原因為「掌握千禧世代的喜好」,也就是爆炸性的新科技與社群驅動力。

柯志賢指出,在新型態的零售商中,各大黑馬的成功關鍵為「掌握千禧世代消費趨勢」。他認為,千禧世代的消費喜好為表現個人風格,而這些風格多半為爆炸性的新科技與社群驅動力,因為代表了千禧世代追求的獨特感。

柯志賢表示,以亞馬遜而言,它已非純電子商務、已經為線上零售商,且也有實體店面。甚至做出新型態的購物店面amazon go。只要下載app後至amazon go商店,直接帶商品出店,就會用科技偵測商品條碼,自動在線上扣款。他也表示,亞馬遜除了不斷在科技上創新,也加強了「尊榮會員」機制,針對付費會員祭出優惠、留住老客戶創造獲利來源。